Teoria da carga cognitiva

A carga que a teoria mede é a da memória de trabalhomemória de trabalhoO espaço mental onde a pessoa segura o que está usando agora. Cabem cerca de quatro coisas, e elas se apagam em segundos se não forem usadas.Ver em Memória →Ver no glossário →, e essa parte é sólida: manter informação ativa enquanto se opera sobre ela depende do córtex pré-frontalcórtex pré-frontalA região atrás da testa, onde a pessoa decide, planeja e sustenta a atenção. Ela mantém uma coisa em foco por vez e inibe o resto: é onde o gargalo da decisão consciente costuma apertar.Ver em Memória →Ver no glossário → e dos circuitos frontoparietaiscircuitos frontoparietaisA dupla que sustenta a memória de trabalho: o pré-frontal segura a informação ativa enquanto o lobo parietal cuida de onde as coisas estão.Ver em Memória →Ver no glossário →, e a capacidade é pequena o bastante para ser o gargalo de tudo o que a tela pede para a pessoa segurar na cabeça enquanto trabalha. Dez anos depois do artigo de 1988, Sweller e colegas separaram três fontes de carga — a intrínseca da tarefa, a extrínseca imposta pelo material e uma terceira, que construiria entendimento —, e é a segunda que o design controla. A terceira não sobreviveu à revisão, e em 2010 o próprio Sweller deixou de tratá-la como fonte separada. A carga se mede em tempo, erro e capacidade retida. Não existe medida de carga cognitiva em hormônio de estresse nem em nenhum outro hormônio. O córtex pré-frontal e os circuitos frontoparietais vêm de estudos de memória de trabalho (BaddeleyAlan BaddeleyFormulou o modelo de memória de trabalho que este site usa como base, a alça fonológica, o esboço visuoespacial e o executivo central.Uma referência neste trabalho:2003Working memory: looking back and looking forwardVer na Wikipédia ↗Ver na bibliografia →, 2003), e a ligação deles com a teoria da carga é minha.

uma épocauma condição

Some tudo o que a tela pede ao mesmo tempo e tire metade é a regra de bolso. Ela se aplica em quatro movimentos. Hierarquizar o conteúdo, para a pessoa saber por onde começar; limitar o que aparece de uma vez, para a memória de trabalho não estourar; moderar o contraste, para o destaque continuar valendo; e dar feedback claro e respeitoso, para o erro não custar uma segunda leitura. Num cadastro, o que de fato pesa na memória de trabalho é o que a pessoa tem de segurar na cabeça, como o código que chegou por SMS enquanto ela sai da tela para buscá-lo. Os campos visíveis custam leitura e decisão, não espaço de memória, então some tudo o que a tela pede em vez de contar quantos campos cabem em quatro.

• 95% das decisões acontecem no inconsciente.

  Não há fonte primária: atribui-se a um pesquisador de Harvard que nunca publicou o dado nessa forma. A distinção entre processamento deliberado e automático é real, mas não vem com porcentagem. Quem apresenta uma está citando marketing.

• Os sentidos captam 11 milhões de bits por segundo e a consciência processa só 40.

  Os números vêm de uma estimativa de 1986 sobre capacidade de canal sensorial, não de medida de consciência, e viraram slide sem a ressalva. Servem de metáfora para dizer que filtramos muito, e não de dado para sustentar decisão.