Instrumento de sessão
Amostragem de experiência
ESM
Mede: A experiência no instante em que ela acontece, no mundo real
É como se observa a Regra do pico-fim acontecendo no seu produto: comparar o que a pessoa respondeu no momento com o que ela conta no fim da semana. Quando os dois divergem, quem decide se ela volta é a memória, não a soma dos dias.
O método foi criado para estudar exatamente o que este site chama de estado de flow: em vez de perguntar depois, interrompe-se a pessoa em momentos sorteados do dia para saber o que ela está fazendo e como está se sentindo (Mihaly CsikszentmihalyiDescreveu o estado de flow e criou o método de amostragem de experiência que o mede fora do laboratório.2 referências neste trabalho:1990Flow: the psychology of optimal experience1987Validity and reliability of the experience-sampling methodVer na Wikipédia ↗Ver na bibliografia → e Larson, 1987). Para design há um segundo uso, que talvez valha mais: a divergência entre o relato do momento e o relato retrospectivo é a assinatura do pico-fim operando. É também o único instrumento desta página que sai do laboratório e do teste moderado e vai para onde o produto de fato é usado, com trânsito, filho chorando e bateria em 4%.
Como rodarUma notificação em horários aleatórios, por alguns dias, com duas ou três perguntas curtas. No fim do período, peça o relato geral e compare com o que foi respondido ao vivo.
EnxergaCaptura o uso no contexto real e expõe a diferença entre viver e lembrar.
Não enxergaIntrusivo e trabalhoso: a taxa de resposta cai com os dias, e quem desiste no meio enviesa o resto.