Instrumento de sessão
Recall livre e reconhecimento
Recall
Mede: O que sobrou depois, e o que evaporou do meio
Mede o preço que a sua interface cobra da memória de quem usa. Uma tela que só funciona quando a pessoa lembra cobra caro; a versão baseada em reconhecimento faz o mesmo trabalho de graça, e este teste mostra a diferença em números.
Duas curvas conhecidas aparecem quase sempre. A primeira é a de posição serial: itens do começo e do fim são lembrados bem acima dos do meio (Murdock Jr.Mediu o efeito da posição serial na recordação livre: o começo e o fim de uma lista sobrevivem, o meio some.Uma referência neste trabalho:1962The serial position effect of free recallVer na bibliografia →, 1962), ou seja, o meio de uma lista, de um formulário ou de um onboarding é onde a informação evapora. A segunda é o efeito von Restorff: o item que destoa do conjunto é lembrado acima da posição que ocupa. Rodar as duas medidas separa a pergunta que interessa, porque reconhecer é muito mais fácil que lembrar. É a versão de campo do que as páginas de memória deste site descrevem por dentro.
Como rodarDepois da tarefa, e sem ter avisado antes, peça que a pessoa liste tudo o que lembra. Em seguida ofereça uma lista com itens verdadeiros e falsos e peça que marque os que viu. A distância entre as duas medidas é a conta.
EnxergaMostra onde a informação evapora e distingue lembrar de reconhecer.
Não enxergaSensível à ordem e ao intervalo: sem padronizar os dois, os grupos não são comparáveis.